Preguntas frecuentes

Una carpa de techo es una tienda de campaña que se instala sobre el techo de la camioneta. Se despliega en pocos minutos y te permite dormir elevado del suelo, protegido de la humedad, los insectos y el terreno irregular. Las versiones blandas se pliegan como acordeón, las triangulares tienen una estructura fija en ángulo y las rígidas (hardshell) se abren con un solo movimiento.

Necesitas: (1) licencia de conducir vigente (chilena o internacional), (2) el documento de identidad (RUT, cédula o pasaporte) que registraste al reservar, y (3) el método de pago para dejar la garantía. Si tu licencia no está en español, te recomendamos traer un International Driving Permit (IDP).

La garantía varía según la categoría del vehículo: desde $600.000 CLP para el Puyehue Standard hasta $1.000.000 CLP para el Cochamó Premium. Se deja al momento del retiro y se devuelve íntegramente al finalizar el arriendo, siempre que el vehículo sea devuelto en las mismas condiciones.

Por el momento, el retiro y la devolución deben realizarse en el mismo punto de retiro. Estamos trabajando para habilitar la opción de devolución en ubicación distinta próximamente.

La camioneta 4x4 con la carpa de techo instalada, colchón incluido en todas las categorías, GPS, kit de emergencia y rueda de repuesto. No incluye sleeping bag, almohada, utensilios de cocina ni víveres.

Sí, todas las carpas están diseñadas para resistir lluvia, viento y temperaturas bajas, condiciones habituales en el sur de Chile. Las carpas rígidas (hardshell) son la opción más robusta para condiciones extremas.

Sí, la Carretera Austral está completamente dentro de Chile. Para cruzar a Argentina es necesario solicitar autorización previa. El cruce no está incluido por defecto.

Al reservar puedes pagar el 50% para asegurar la reserva (saldo restante al retiro) o el total con descuento. Aceptamos Webpay (tarjetas chilenas), Mercado Pago (tarjetas internacionales) y transferencia bancaria.

Sí. Política de reembolso: más de 30 días antes → 90% de reembolso; entre 15 y 30 días → 50%; menos de 15 días → sin reembolso. Ver la página de Política de Cancelación para todos los detalles.

El mínimo es de 2 días para todas las categorías, aunque puede variar en temporada alta (noviembre–marzo).

Sí, todos los vehículos incluyen GPS. También recomendamos descargar mapas offline para zonas de la Carretera Austral donde la señal puede ser débil.

Sí, todos nuestros vehículos son 4x4 y están preparados para ripio. Te recomendamos conducir a velocidad prudente.